口碑背面的力气：轻喜家政人托起“稳稳的夸姣”
发表时间：2025-01-27 01:03:03 来源：招贤纳士
跟着国家生育、养老等方针推进，居民购买力进步及“懒人经济”盛行，家政服务工作敏捷兴起，成为当今社会生活中不可或缺的一部分。但是，与日益激增的需求比较，家政服务业亟须规范也是不容忽视的现实。纵览当下家政商场，规范系统尚不健全，工作展开良莠不齐，不少顾客难以了解工作实在状况，关于“乱收费”“虚伪宣扬”“服务不规范”“质量不稳定”的吐槽并不罕见，加之存在部分大姐小哥盗窃财政等状况败坏了工作口碑。可以说，因为早些年游击队和小中介的众多，社会降低了对家政工作的安全感和满意度。
在这样一个环境下，国内互联网+到家服务头部企业——深圳轻喜到家科技有限公司（下称“轻喜到家”）从始至终坚持以客户为中心，深耕工作9年成为口碑载道的“常青藤”品牌，并经过严厉规范和专业训练，不断的进步服务质量，向社会运送一批批专业化、高本质的服务人员，为家庭顾客托起“稳稳的夸姣”。
“小家政”连着“大民生”。入微、专业、向善的服务人员，不仅能助力用户免除家务烦忧，还能添彩用户夸姣生活。在轻喜到家就有这样一批“最美家政人”，以出众技术和人格魅力赢得用户赞赏，在普通工作岗位上留下了亮光脚印。
本年11月，轻喜到家山东济南分公司工程师范仲林在供给精密擦窗服务时，以专业工作形象和超卓事务才能表达了服务的交心与周到，深深感动客户。客户为此自发制作了以“轻喜保洁到我家”为主题的表彰视频予以必定。“客户认可让我觉得全部尽力都值得，我将用实干看护好这份荣誉”范仲林在过后感言中如是说。
相同取得客户赞誉的还有轻喜到家惠州分公司保洁师黄巧云。她在一次保洁服务过程中，发现客户家中书房空调电路老化自燃引发大火，舍生忘死帮忙客户进行救活处理，最大极限维护了客户的生命财产安全。而上海分公司保洁师杨启兰在拾掇床底卫生时发现客户的3000元现金红包，第一时间将其妥善移送客户，其拾金不昧的善举也收成客户的连连表彰。
像范仲林等这样在普通岗位上干出不普通业绩的轻喜家政人还有许多许多。他们靠本身专业与担任让千家万户的“避风港”愈加洁净、温馨，并用自己小小的行为传递社会正能量，改写整个社会对家政工作的认知，一起看护家政工作好口碑。业内人士以为，跟着渐渐的变多专业人才的参加，整个工作向好展开的速率无疑也将加快进步。
作为到家服务范畴的躬耕者，轻喜到家深知传统游击队、小中介家政之所以口碑极差，最主要的缘由是毫无服务质量，这彻底违反了家政业的初衷。
破解工作质量管理的堵点，服务规范是要害。面临工作非标化，从业人员短少正规安排训练和认证的现状，轻喜到家从全自营形式切入，严厉把关、筛选入职职工,保证服务安全性与实在牢靠。与此同时，轻喜到家结合首创的“10区106项260个规范”的保洁规范执行全链路高规范饯别，进步了整个工作的信誉度。
据悉，目前我国家政商场规模已超万亿元，从业人员超3000万，用工缺口超2000万，而具有高技术高本质的服务人员缺少问题尤为杰出。有育儿嫂反映，“灌水训练”“灌水证书”使其上户后屡遭雇主解雇，证书和技术含金量被质疑。
为此，轻喜到家创建了轻喜工作技术训练校园，以“常识+技术”训练形式，供给较为牢靠、专业训练课程，与传统职校不同的是，轻喜职校重视从业者工作本质、工作道德和归纳技术的进步，保证服务人员具有杰出的服务认识和从业本质。与此同时，轻喜到家成为“广东省社会训练点评安排”，取得了面向社会展开家政工作技术等级确定的资历，助力进步从业者专业技术与服务水平。
从深圳草创企业发家，到现在跻身深圳工作首领100强企业，轻喜到家以极高的专业本质和极致的服务水准为我国家政服务工作带来生机和生机，擦亮了家政服务“金招牌”。
家政服务业的正规化走向，需求家政企业、家政人员、家政渠道等各方协同发力。在传统家政工作转型互联网的带头阵营里，轻喜到家已成为促进工作良性展开循环的重要力气，于工作间“头雁效应”闪现。未来，轻喜到家将持续携手很多家政人，共画“同心圆”，共建“夸姣家”，为家政工作的可期远景不懈斗争，敞开到家服务夸姣新篇章。