强化自动服务认识筑牢医院后勤保障——新野县人民医院展开后勤、保安人员服务提高专题训练会
发表时间：2025-01-09 22:29:25 来源：招贤纳士
在医疗服务的全流程中，工勤人员宛如精密仪器里的“螺丝钉”，虽看似细小，却对全体工作起着至关重要的支撑效果。为逐渐优化医疗服务流程，提高服务功率，改进患者体会和感触，更好的谋福新野的老大众，处理大众治病就医的急难愁盼问题。11月27日下午，新野县人民医院聚集工勤队伍建设，精心组织了一场提高自动服务认识的专项训练活动，为优化患者就医体会、擦亮医院服务品牌添砖加瓦。
本次会议因为云和副院长掌管，保卫科、后勤总务科、患者服务部等200余名工作人员参与训练。副院长于云和浅显易懂地说明此次训练的重要意义，他表明：“工勤岗位虽分工不同，但方针共同，都是为患者营建一个安心、适意、暖心的就医环境。自动服务不是一句废话，一个好心的浅笑、一个交心的行为、一句关心的问好，都会增强患者打败病痛的决心。”言语铿锵有力，让在场每位工勤人员深感本身担负的职责之重，也点着了我们提高服务认识的热心。
训练结尾，我们围坐共享心得。保洁李大姐眼眶湿润：“有次帮患者捡起坠落东西，她那感谢目光让我懂了自动服务宝贵，往后更要用心、耐性、自动的给予别人量力而行的协助。”保安小张立志要让医院大门成为“爱心通道”，帮大众顺畅就医。此次训练是新野县人民医院提高服务软实力的要害一步，工勤人员带着全新自动服务认识回归岗位。秉持“以病人为中心”的理念，继续打造阳光通明、人民满意、水平一流的服务型医院，助力医院在看护健康路上行稳致远，为新野大众铸就坚实医疗后台。回来搜狐，检查更加多