稳进立、挑大梁 衢州文旅“免费游促消费”活动新闻发布会
发表时间：2024-12-10 08:36:54 来源：保洁服务
10月25日上午，衢州文旅“免费游促消费”活动新闻发布会在市政府新闻发布厅举行。
市文旅局党委委员、副局长陈宏新，市交通运输局党委委员、副局长黄建霖，浙江广播电视集团城市之声新闻姐邹雯，市旅游发展中心主任龚晓峰介绍有关情况并回答记者提问。
发布会由市委宣传部新闻处处长吕宁主持。本场发布会也是“稳进立、挑大梁”主题系列新闻发布会。
这里主要向大家发布两方面的内容：一是《全球免费游衢州优化方案》实施情况；二是“免费游促消费”的相关活动安排。
“全球免费游衢州”活动是贯彻落实习提出的“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”指示精神的具体举措，自2017年以来连续实施了7年，成为了衢州旅游的一张金名片。随着旅游市场的发展变化，免费游政策也在一直在优化调整，2024年2月，衢州市出台了《全球免费游衢州”活动优化方案》，对原有“全球免费游衢州”时间段进行了调整。《优化方案》从今年3月1日起实施。3月份，我市14个核心景区共接待游客40.26万人次，同比2023年增长82.08%，是1月份、2月份游客接待量的8倍和9倍。
为顺利衔接常态化运营后的旅游市场，4月至10月，各景区开展了形式多样的营销活动，推出丰富的文旅产品。如衢江以药王山景区为核心拍摄爆火短剧，龙游创新开展“龙”游龙游免费游活动，江山开展了“来江山”主题系列活动，常山推出了“旅游+农业”系列活动，开化紧跟网络热点，先后开展了百年江湖梦、根宫嘻游记等活动。从几个节假日情况看，五一期间14个景区接待游客15.6万人次，同比增长6.98%；十一黄金周接待游客35.3万人次，同比增长89.48%。从全域旅游数据看，今年一至三季度，衢州接待过夜游客人数达1498.7万人次，同比增长23.9%；接待全域游客人数2404.9万人次，同比增长10.7%；实现旅游收入225.3亿元，同比增长11.3%，三项指标增速均排名全省第一。
今年，我市旅游市场的游客结构发生了改变。根据免费游预约系统大数据统计，我市景区的主要客源地为浙江、江苏、江西、上海等省市；游客年龄结构更趋年轻化，31-60周岁的游客占47.87%，高于去年的33.92%，中年游客量增加，从携程、美团等OTA平台国庆假期数据分析显示，80、90后游客群体占比超50%，是我市假期市场的主要客群。
根据《全球免费游衢州”活动优化方案》，从11月1日起至明年3月31日，我市景区即将进入为期5个月的免费期，除春节假期外，共有144个免费日，包含了双休日和元旦假期。这里主要有2个提醒：一个是出游前要做好预约。14个免费游景区已正式向全球游客开放预约通道，游客能够最终靠“衢州文旅”微信公众号、“游浙里”、“支付宝”、联盟花园“一码游”等平台做预约。第二点提醒，还是避开出游高峰。这次调整，我们把双休日和元旦也纳入了免费范围，市民朋友在选择双休日及元旦假期游览时，要及时关注景区游客量，实行错峰出游，尽量避开游览高峰时段。
第二方面是为提升游客体验感，我市开展了一系列促消费活动。免费游，不单单是让大家欣赏衢州美丽的自然风光和感受深厚的人文底蕴，更是要通过景区免费这一载体，带动文旅产业的发展，让游客沉浸式感受衢州的吃住行游购娱，获得更好的旅游体验。因此，我们做的第一件事是优化升格免费游产品。文旅系统提前准备，联合旅行社、酒店、民宿等文旅企业一同研发了以免费游景区为核心，串联周边文旅资源的线路产品，有“历史背景和文化、自然生态、亲子研学、鲜辣美食”等不一样的特色主题游产品，也有一至五日不同时间段的长短线产品，这一些产品均已在客源市场上销售，市场反响强烈。同时，我们依托免费游预约系统，打造“免费游促消费”10公里商圈。以14个景区为中心，整合周边10公里的民宿、农家乐、优质农特产品、特色餐厅等优质文旅资源形成免费游体验商圈，在游客预约成功之后，面向游客推送优惠服务，提升游客体验。
二是提升服务水平，做到免费不减服务质量。充分的发挥市假日综合协调机制，联合交通、公安、卫健、市场监管等部门，对来衢游客做好交通、食品卫生、市场监督等安全保障服务。通过景区、餐饮、民宿、旅行社等行业协会发起有礼倡议，对行业内工作人员进行服务礼仪、应急处理等专业培训，提升服务水平。目前为8个免费游景区开通了从市区联盟花园旅游集散中心出发的旅游公交线路。
三是加强宣传，扩大免费游影响力。我们加强了与小红书、抖音等社会化媒体平台，携程、马蜂窝等OTA平台和新华网、中国网、浙江广电等主流媒体的合作，加大免费游政策的宣传力度，提高政策的知晓率，让更多的游客享受到这项惠民举措。同时，我们还非常荣幸地邀请到了浙江广电集团城市之声著名主持人邹雯女士担任“全球免费游衢州”推广大使，邹雯有很鲜明的个人IP—新闻姐，目前全网粉丝已达到4000万+，位列全国媒体个人IP总粉丝第一。非常期待新闻姐能让“全球免费游衢州”这张名片更加金光灿灿！
随着免费游的到来，衢州市民和外地游客去各景区的频次会显著增加，为方便游客出行，我们在交通服务方面有哪些具体的举措？谢谢！
感谢记者朋友的提问，也感谢大家对衢州交通的关心和支持！交通运输是旅游产业高质量发展的基础和先决条件。近年来，市交通运输局聚焦打造四省边际交通物流桥头堡，快速推进公、铁、空、水等重大交通基础设施建设，推动交通和旅游融合融通、优势互补、资源共享、协同发展，有力支撑衢州旅游发展。下面，结合“免费游促消费”活动，介绍三个方面情况：
一是快进通道便捷直达。衢州境内公路、铁路、水运、航空等交通运输方式齐全，四通八达的交通网连通南北、贯穿东西、辐射全国，构建了“快进慢游”交通旅游网络，为旅客出行提供了便利的交通条件。铁路方面，4条铁路纵横延展，形成“125”高铁交通圈，即：衢州1小时到达省内主要城市、2小时到达长三角主要城市、5小时到达京津冀和珠三角主要城市。每天有100余趟高铁（动车）停经衢州站。公路方面，境内高速公路、普通国省道等干线公路外联内畅，省际出口达14个，能够很好的满足自驾游需求，实现旅游景区快速通达。值得一提的是，10月27日起，衢州机场将执行冬航季航班计划，换季后，衢州机场通航点调整为25个，覆盖北京、深圳、广州等国内重点城市，较夏航季增加了济宁、哈尔滨、惠州、连云港4个通航点，海口航班加密到每日1班，极大缩短了游客行程，方便省外游客直达衢州。
二是通景公路一路生花。衢州大花园，处处是美景。近年来，我们在通达的基础上，以“畅安舒美”为目标，全方面推进路网优化、品质升级、安全提升、路域整治、精品创建等行动，促进交通运输基础设施和旅游产业资源深层次地融合。今年，新改建公路约133公里，完成路面维修约350公里，完善标志标线A级景区都通了高速公路，75%的4A级景区通二级以上公路。同时，我们打造了衢州市沿江公路、龙游灵山江沿江公路、开化桃下线等一批精品旅游线路，不仅展示了衢州市丰富的文化旅游资源，秀美独特的山水风光，还深入挖掘了衢州深厚的历史背景和文化内涵，满足了旅客多样化出行需求，让广大游客对“最美的风景在路上”有了更直接的体验。
三是运输服务惠民有感。衢州积极构建便捷高效的运输服务体系，为群众提供经济、实惠、优质的运输服务。目前，衢州全市域实现城乡公交“两元一票制”全覆盖，60-69周岁老年人凭衢州公交IC卡或电子公交卡乘车享受半价优惠；70周岁及以上老年人免费乘车。同时，开通了8条由联盟花园旅游集散中心，到重点景区的公交线路或城际巴士线个班次，灵鹫山专线个班次，龙游瀫石光、龙游石窟2个班次，江郎山2个班次，常山三衢石林4个班次，开化根宫佛国2个班次。
下一步，我们将加强旅游道路客运市场监管，强化高速公路服务区、收费站和交通枢纽场站的管理，规范出租汽车(网约车)运营秩序，及时发布交通出行信息 ，让广大游客乘兴而来、满意而归。
你好！请问，这次“免费游促消费”活动推出了景区10公里商圈的举措，请具体介绍下有关情况。谢谢！
感谢你的提问！为了让广大游客能顺畅、安全地进入景区参观游览，2019年我们在“衢州文旅”公众号上线了“全球免费游衢州”预约系统。几年下来，注册用户已达800多万人。为更好地服务于这些用户以及更大的潜在游客，慢慢地加强游客在衢州游玩过程中的体验感和获得感，也为了更好地发挥“免费游”政策对周边业态的消费带动作用，放大免费游政策效应，衢州市文旅局对免费游预约系统来进行了迭代升级，在原来预约功能的基础上，开发了“免费游商圈”的应用场景。
“免费游商圈”是以免费游预约系统为平台，景区周边10公里半径内的商家，通过自愿申报、主管部门审核把关的方式入驻系统。目前已筛选了一批特色餐饮、酒店民宿、文创特产等优质文旅商家。游客在进行免费游预约后，即可第一时间获知周边优质商家信息，并获得商家提供的多种形式优惠大礼包，免费游玩景区的同时，还能享受到优惠住、优惠吃、优惠购的一站式服务。
为营造良好的文旅消费氛围，维护“全球免费游衢州”品牌，加入免费游商圈的商家需签订《免费游商圈商家服务承诺函》，做出消费价格透明、服务态度优良、店铺卫生整洁、食品安全、诚信经营等承诺。
目前，第一批136个商家已作出服务承诺并加入免费游商圈，其中，特色餐饮76家，酒店30家，特色民宿22家，文创特产8家。优惠券以折扣券、满减券、现金抵用券等不同形式发放，共准备了近千万元的优惠金额。目前，预约系统已开放预约，商家优惠券也同步发放。同时，我们在免费游预约系统上开通了商家入驻申请通道，相信后续会有更多的优质商家加入免费游商圈，实现互利共赢，提升游客体验。
作为文旅部门，我们将对参与活动的商家做好宣传引流，同时也加强引导和监管，以确保为游客提供实实在在的优惠和服务。
你好！作为一名电台知名主持人，这次出任“全球免费游衢州”的推广大使是出于什么考虑？担任大使后会为衢州的旅游宣传做哪些助力呢？谢谢！
感谢你的提问！首先我是被衢州有礼的诚意和格局打动了，从国庆假期爆改政府食堂招待全国游客，到这次再放大招，拿出14个核心景区免费开放，而且是从最早的针对杭州市民，到如今面向全球游客，真的不要太宠，就冲这份满满的心意和掏家底的真诚，衢州值得被更多人看到。很喜欢咱们衢州文旅这句“衢州”新解，“衢”是期待相遇的“期遇”衢。第二，跟《新闻姐》目前致力在打造的《美丽中国》大型融媒行动很契合，为激发全网4000万粉丝融媒矩阵的传播声势和全国影响力，今年来《新闻姐》选择主动走出去，发现更多温暖的中国故事，同时也是走出去推荐浙江，截至目前我们的足迹遍布9省17地市，传播量破10亿！从《勇闯东北》、《勇闯甘肃》到《勇往直黔》，我们已积累了多种文旅宣传的成功经验，这是我们的底气。第三，新闻姐作为浙江本土成长起来的大V，更有感情也更有责任和义务去讲好家乡故事。 所以这次能担任“全球免费游衢州”推广大使，对我来说既是一份荣誉，也是分享家乡故事的机会！要特别感谢衢州市文旅局的信任，作为广电记者，我来过衢州很多次，但是每次来都有不一样的收获。希望能利用《新闻姐·美丽中国行》在全国的品牌影响力，让这座被低估的宝藏小城被更多人看到，也让更多人看见不一样衢州！
担任衢州免费游推广大使，对我来说既是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。有人说衢州是一座被鸭头“耽误”的宝藏城市。衢州当然不止有“三头一掌”，我希望能通过新闻大v独特的视角，用心用情去挖掘更多被低估的那些独属于衢州的宝藏，通过我们捕捉到的不期而遇的美好，用更温暖、更接地气的方式去展现刻在衢州人骨子里的文化和礼节，让“衢州有礼”这座城市的灵魂更具象化，通过《新闻姐·美丽中国行》立足浙江、辐射全国的品牌影响力，让更多人真正了解衢州、走进衢州、爱上衢州。
你好！马上就要进入免费游时段，现在旅游市场上对全球免费游衢州活动的反应怎么样？有哪些具体的市场动向给我们介绍下？谢谢！
感谢你的提问！“全球免费游衢州”已经执行第七个年头了，今年我们对“全球免费游衢州”活动做了优化，把原来的每周一到周五，调整为每年的11月1日到次年的3月31日，中间不含春节假期，免费时间为144天。到目前为止优化后的政策执行了一个月，就是今年的3月份，应该说是免费游的市场效果超过预期，游客好评度也很高。那么接下来我们将迎来第一次完整的免费游时段，这对衢州旅游业来说是一次机遇，也是一次挑战。从市场面上看，总体有四个特点：
一是免费游影响力持续提升；截至今年3月，全球免费游衢州一共执行了1548天，有2034万人次游客从中享受到了衢州免费游带来的福利。衢州作为南孔圣地，是全国地级市中唯一一个实现核心景区全覆盖、游览时间全时段、免费对象无差别的旅游城市。七年时间衢州的免费游已经被社会各界所熟知，业内的影响力也在逐步扩大。二是客源半径持续延伸；衢州旅游的传统客源市场是长三角区域，随着免费游活动的不断深化以及外部基础设施的不断改善，我们惊喜地发现，衢州旅游的客源半径正在慢慢地扩大，已从原来的260多公里扩大到650多公里，预约人群也从2017年仅有的167个城市扩大到现在的2000多个（含县级市）。广州、福州、济宁、合肥、大连、西安、徐州、哈尔滨等中长线市场，成为了我市新兴的客源市场。三是企业主体积极性持续增强；免费游活动也给我市文旅公司能够带来了新的机遇，文旅企业主体积极性空前高涨。目前我市衢成旅行社、风尚旅行社、光大旅行社、瑞云旅行社、开化两山旅行社、江山悠游旅行社等一大批地接旅行社主动出击，抢占市场。从9月份开始，各大旅行社就深入到温州、杭州、宁波等省内核心客源地以及大连、西安、济南、重庆、徐州、上海等省外目标客源地对接组团社，围绕11月开始的免费游早谋划、早布局、早收客，通过“请进来”“走出去”“抖音直播”“小红书种草”等多种渠道来预热市场。四是游客规模逐步扩大。通过市县两级文旅部门以及全市文旅企业不间断的营销预热，目前我市免费游市场持续升温，从全市各大旅行社统计数据看，接下来的免费游期间，我市将迎来来自浙江省内、上海、福建、广东、山东等地超过1万个团，涉及46万的游客量，其中旅游专列就达30多趟。此外，从旅行社发布的免费游线路看，免费游的辐射作用进一步显现，衢州周边2.5小时车程内的三清山、婺源篁岭、望仙谷、武夷山、千岛湖、东阳横店也成为了衢州免费游的受益者。
“南孔圣地 衢州有礼”！真诚欢迎全国各地的朋友来衢州走一走，看一看！有礼的衢州会让这个冬天变得更温暖！让您的情感变得更松弛！